系统帮助&常见问题

云痕家长端帮助中心

云痕家长端使用说明,常见问题解决方法

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云痕教师端帮助中心

云痕教师端使用说明,常见问题解决方法

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试用相关问题
云痕家长、教师是否可以申请试用?

云痕系统只有学校使用后,家长、教师才可以使用,因为无法提供试用服务。

云痕学校版、区域版是否可以申请试用?

云痕学校版、区域版可以申请试用,可点击 申请试用 或通过联系客服热线( 0512-68093004 )进行试用版本开通。

系统使用相关问题
登陆&注册
如何登陆pc版云痕大数据诊断平台?

输入PC端网址:http://ercdmark.eduyunhen.com(建议使用谷歌浏览器),进入到云痕大数据诊断平台登陆页面,可通过微信扫码登陆、账号密码登陆、短信验证码登陆 三种登陆方式。

如何注册云痕大数据诊断平台?

目前平台暂不支持公开注册,用户可联系学校相关管理员进行系统账号的开通,也可联系客服热线( 0512-68093004 )进行账号开通。

教师、家长如何登陆手机、pad端云痕大数据诊断平台?

1、教师关注微信公众号“云痕教师”,点击“查看学情”输入账号密码登陆即可
2、家长关注微信公众号“云痕大数据”,点击“查看学情”输入账号密码登陆即可

考试相关
如何创建一场考试?

账号登陆后,点击 “考试管理”→“新建考试”,输入对应信息即可成功创建一场考试。(带*的内容请一定要填写哦)

考试管理列表中没有显示对应的考试?

有以下两种情况:
1、确认是否已经创建该场考试     2、如果考试已创建,请确认是否设置了查看考试的权限

如何查看单科考试分析报告?

点击“考试管理”→“单科考试”,找到对应考试,点击右边“考试报告”即可查看

如何查看多科考试分析报告?

点击“考试管理”→“多科考试”,再点击右上角“新增考试”,输入多科汇总名称,选择对应单科考试保存,即可形成多科分析报告

阅卷相关
如何进行网络批卷?

账号登陆后,点击“考试管理”→“网络阅卷”→“待批阅”,即可看到您的阅卷任务哦,点击对应的阅卷任务,即可进行批阅操作。

如何分配阅卷任务?

账号登陆后,点击“考试管理”→“网络阅卷”→“批阅设置”,即可看到对应的考试信息,点击“分配批阅”选择“对应题号”,点击“新建批阅任务”选择对应阅卷老 师,即可完成阅卷任务分配哦。

分配完成之后如何增减批阅的老师?

在批阅设置中点击“重新分配”,重新分配之后需要点击“继续批阅

开始批阅后如何改变分配的批阅方式?

要改变分配方式,只能在批阅设置中删除该题组,注:删除后会清空该题目下已经批阅的记录

老师批阅时界面显示不完整,只显示一部分的批阅界面,是什么原因?

可按住Ctrl键并滚动鼠标滚轮调整浏览器页面的比例大小

阅卷组长怎么处理疑问卷?

进入批阅界面,将左下角“正常批阅”改为“疑问卷批阅”即可

扫描相关问题
如何安装云痕识别端软件?

成为云痕用户后,通过客服获取最新的识别端安装程序。安装完成后,首次登录到识别端,系统会自动提示MAC地址,请将MAC地址复制后发给客服人员即可。

如何进行扫描上传?

请先确认扫描仪驱动及云痕扫描识别端均已成功安装。进入识别端选择“开始扫描”后,正常使用扫描仪扫描试卷。试卷扫描完毕后,需在识别端确认关联的考试信息、 确认试卷答案及分值信息,网络阅卷模式下还需老师自行切题。信息确认完成后即可继续上传全部数据并完成。

扫描时点击开始扫描没有反应,或提示数据传输错误,问题在哪里?

确认扫描仪驱动的型号,开始扫描时需要选择正确扫描仪型号

上传完成后提示部分试卷上传失败,是什么原因?

先点击“重试”,如果上传不成功,点击最下方“查看出错文件”,找出该试卷重新扫描上传即可

扫描过程中出现卡纸、双张进纸的报错情况,怎么解决?

取出卡住的试卷重新扫描;将双张进纸的试卷重新扫描即可

扫描仪驱动下载